Términos del servicio

Condiciones generales

Artículo 1. GENERALIDADES

1.1. Estas condiciones se aplican a todas las ofertas y contratos de compraventa de bienes y/o servicios de XXL Nutrition España (en adelante: XXL Nutrition España). 1.2. Las adiciones o desviaciones de estas condiciones deben acordarse por escrito y solo se aplican al contrato específico para el cual se hicieron. 1.3. Los derechos y obligaciones de los contratos entre XXL Nutrition España y la contraparte no pueden ser transferidos a terceros por la contraparte, salvo con el consentimiento por escrito de XXL Nutrition España. 1.4. XXL Nutrition España no acepta condiciones generales diferentes, incluidas las de la contraparte, a menos que se acuerde y confirme por escrito.

Artículo 2. OFERTAS

2.1. Todas las ofertas son sin compromiso y son válidas mientras haya existencias. XXL Nutrition España puede retirar una oferta que contenga un plazo incluso después de recibir el pedido, siempre que sea dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de dicho pedido. 2.2. Las cantidades, pesos, tamaños, precios, etc. mencionados en listas de precios, internet (sitio web), cotizaciones y otros documentos son solo informativos. Aunque se muestran las características principales de los productos de la manera más precisa posible, tienen el carácter de una indicación aproximada y no son vinculantes para XXL Nutrition España.

Artículo 3. CONTRATOS

3.1. Un contrato solo se considera válido después de que XXL Nutrition España haya confirmado el pedido por escrito. El contenido del contrato se determina por la cotización y/o confirmación del pedido de XXL Nutrition España y estas condiciones generales. 3.2. Si, después de realizar el pedido, se proporciona un pedido adicional, el tiempo de entrega originalmente acordado caduca. 3.3. La contraparte y XXL Nutrition España acuerdan expresamente que al utilizar formas de comunicación electrónica, se establece un contrato válido una vez que se cumplan las condiciones establecidas en los artículos 3.1 y 3.2. La falta de una firma no afecta la fuerza vinculante de la oferta y su aceptación.

Artículo 4. PRECIOS

4.1. Todas las cotizaciones de precios y los precios de XXL Nutrition España se expresan en euros e incluyen el IVA y otros costos aplicables al contrato, como impuestos. 4.2. Los costos de envío no están incluidos en el precio, a menos que se indique lo contrario. 4.3. Si después de la celebración del contrato los precios de materiales, impuestos y/u otros factores que determinan el precio de los bienes cambian, XXL Nutrition España tiene el derecho de implementar estos cambios de precio. Los cambios de precio superiores al 10% otorgan a la contraparte el derecho a rescindir el contrato pertinente, siempre que se haga por escrito y dentro de los siete días posteriores a la recepción de la notificación correspondiente. Una rescisión como la mencionada no da derecho a la contraparte a una compensación por daños. 4.4. Puede suceder que el precio indicado sea incorrecto y se trate de una oferta irrealista. Si este es el caso, XXL Nutrition España puede decidir cobrar el precio correcto. En ese caso, el cliente tiene 14 días para rescindir la compra, siempre que los productos no se hayan utilizado.

Artículo 5. PAGO

5.1. Los pedidos a través del sitio web se pueden pagar utilizando las opciones de pago mencionadas en el sitio. Al pagar con una tarjeta de crédito o método de pago electrónico emitido por un tercero, se aplican las condiciones del emisor de la tarjeta o banco correspondiente. El pago mediante factura solo es posible si se acuerda explícitamente y se realiza dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la factura. 5.2. La contraparte estará en mora después del vencimiento del plazo de pago mencionado en el apartado 1 de este artículo sin necesidad de notificación de incumplimiento, independientemente de si la demora es imputable a la contraparte. 5.3. Sin perjuicio de los demás derechos que le correspondan, XXL Nutrition España tendrá derecho a cobrar los intereses legales (comerciales) sobre el importe pendiente a partir de la fecha de vencimiento correspondiente. 5.4. Todos los costos judiciales y extrajudiciales incurridos por XXL Nutrition España en relación con una disputa con la contraparte, tanto demandante como demandada, correrán a cargo de la contraparte. 5.5. Los pagos recibidos se aplicarán a la liquidación de las facturas pendientes más antiguas, incluidos los intereses y costos, incluso si la contraparte declara lo contrario.

Artículo 6. PERÍODO DE REFLEXIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

General

6.1. En este artículo se entiende por los siguientes términos lo siguiente:

  • Consumidor: Contraparte que es una persona física que actúa con fines que están fuera de su actividad comercial o profesional.
  • Período de reflexión: el plazo durante el cual el Consumidor puede invocar el derecho de desistimiento.
  • Derecho de desistimiento: el derecho a rescindir el contrato a distancia dentro del Período de reflexión de acuerdo con este artículo 6.
  • Contrato a distancia: el contrato celebrado entre XXL Nutrition España y el Consumidor en el marco de un sistema organizado de venta o prestación de servicios a distancia sin la presencia física simultánea de XXL Nutrition España y el Consumidor y en el que, hasta el momento de la celebración del contrato, se utiliza exclusivamente uno o más medios de comunicación a distancia.

6.2. El Consumidor puede rescindir un Contrato a distancia celebrado por él sin dar razones hasta que haya transcurrido un plazo de 30 días (el Período de reflexión). Los no consumidores están excluidos de este derecho. El Consumidor tiene la carga de la prueba para el correcto y oportuno ejercicio de este derecho.

6.3. El Período de reflexión mencionado en el artículo 6.1 comienza:

  • el día en que el Consumidor o un tercero designado por el Consumidor, que no sea el transportista, haya recibido el artículo; o
  • el día en que el Consumidor o un tercero designado por el Consumidor, que no sea el transportista, haya recibido el último artículo, si el Consumidor ha pedido varios artículos en un mismo pedido que se entregan por separado; o
  • el día en que el Consumidor o un tercero designado por el Consumidor, que no sea el transportista, haya recibido el último envío o la última parte, si la entrega de un artículo consiste en varios envíos o partes; o
  • el día en que el Consumidor o un tercero designado por el Consumidor, que no sea el transportista, haya recibido el primer artículo para un contrato que implique la entrega regular de artículos durante un período determinado.

Invocación del derecho de desistimiento

6.4. El Consumidor puede invocar el Derecho de desistimiento presentando el formulario de desistimiento (anexo 1 a estas condiciones) a XXL Nutrition España antes de que finalice el Período de reflexión o de otra manera inequívoca, por ejemplo, a través de nutricionxxlespana@gmail.com. XXL Nutrition España puede preguntar la razón del desistimiento, pero no está obligado a responder. El Consumidor debe incluir el número de pedido correspondiente y los productos relevantes al ejercer el derecho de desistimiento. El Consumidor también puede invocar el derecho de desistimiento antes de recibir el producto.

6.5. XXL Nutrition España enviará una confirmación de recepción después de recibir esta notificación.

6.6. El Consumidor está obligado a manejar el producto con cuidado durante el Período de reflexión. El Consumidor puede examinar y probar el producto, pero no puede usarlo. Debe devolverse sin daños, completo y, si es razonablemente posible, en el embalaje original. En el caso de prendas de vestir, la etiqueta debe seguir adherida.

6.7. El Consumidor solo es responsable de la disminución del valor del producto que resulte de una manipulación del producto que vaya más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del mismo.

6.8. A menos que XXL Nutrition España haya ofrecido recoger los artículos entregados en virtud del contrato rescindido, el Consumidor enviará los artículos recibidos de vuelta a XXL Nutrition España sin demora y, en cualquier caso, dentro de los 30 (treinta) días posteriores a la emisión de la declaración de desistimiento o los entregará a una persona autorizada por XXL Nutrition España para recibir los artículos.

6.9. El Consumidor asumirá los costos directos de devolución del artículo, a menos que XXL Nutrition España haya omitido informar al Consumidor de que debe asumir estos costos.

6.10. Si se devuelve un pedido completo, también deben devolverse los regalos promocionales enviados con el pedido. Si no se devuelven, se podrán cobrar.

Reembolso en caso de desistimiento

6.11. XXL Nutrition España reembolsará sin demora y a más tardar dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la recepción de la declaración de desistimiento todas las sumas recibidas del Consumidor en virtud del contrato rescindido, incluidos los costos de entrega. XXL Nutrition España utilizará el mismo método de pago que utilizó el Consumidor, a menos que el Consumidor haya acordado expresamente otro método de pago y con la condición de que el Consumidor no incurra en ningún costo como resultado. Sin perjuicio de lo anterior, XXL Nutrition España no está obligado a reembolsar los costos adicionales si el Consumidor ha optado expresamente por un método de entrega diferente al ofrecido por XXL Nutrition España. A menos que XXL Nutrition España haya ofrecido recoger los artículos entregados en virtud del contrato rescindido, XXL Nutrition España puede posponer el reembolso hasta que los artículos hayan sido recibidos o hasta que el Consumidor haya demostrado que ha devuelto los artículos, lo que ocurra primero.

6.12. En caso de cancelación por parte de no consumidores, todos los costos incurridos por XXL Nutrition España en relación con el pedido o la tarea, así como las ganancias perdidas, serán inmediatamente exigibles, con un mínimo del 10% de la suma principal, todo ello aumentado, en su caso, con cualquier daño sufrido por XXL Nutrition España como resultado de la cancelación.

6.13. Si el valor total del pedido cae por debajo de €40,- después de la devolución, XXL Nutrition España está autorizada a cobrar los gastos de envío de €3,95.

Exclusiones del derecho de desistimiento

6.14. No se aplica el derecho de desistimiento en los siguientes casos:

  • Un contrato de servicios, después de la ejecución del contrato, si: 1°. la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso previo del Consumidor; y 2°. el Consumidor ha declarado que renuncia a su derecho de desistimiento tan pronto como XXL Nutrition España haya ejecutado el contrato;
  • Una compra que implique: 1°. la entrega de bienes fabricados según las especificaciones del Consumidor, que no están prefabricados y que se fabrican según una elección o decisión individual del Consumidor, o que están claramente destinados a una persona específica; 2°. la entrega de bienes que se deterioran rápidamente o que tienen un período de vida útil limitado; 3°. la entrega de bienes que no son aptos para ser devueltos, como pero no limitado a alimentos (y suplementos alimenticios), ropa interior, calcetines, bebidas y suplementos alimenticios, por razones de protección de la salud o higiene y cuyo sello se ha roto después de la entrega; 4°. la entrega de bienes que, después de la entrega, por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros bienes; 5°. la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó al celebrar la compra, pero cuya entrega solo puede realizarse después de 30 (treinta) días, y cuyo valor real depende de las fluctuaciones del mercado sobre las cuales XXL Nutrition España no tiene influencia; 6°. la entrega de grabaciones de audio y video y software de computadora cuyo sello se haya roto después de la entrega; 7°. la entrega de periódicos, revistas o revistas, con la excepción de un contrato para la entrega regular de dichas publicaciones;
  • La entrega de contenido digital que no se entrega en un soporte tangible, en la medida en que la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso previo del Consumidor y el Consumidor haya declarado que renuncia a su derecho de desistimiento.

Artículo 7. PLAZO DE ENTREGA, ENTREGA, RIESGO

7.1. En principio, XXL Nutrition España se esfuerza por enviar los pedidos realizados antes de las 22:00 horas en un día hábil el mismo día. El plazo de entrega mencionado en la oferta y/o la confirmación del pedido no es un plazo fatal y se indica solo como aproximado, incluso si la contraparte lo acepta expresamente. 7.2. Si la contraparte no se encuentra en casa en el momento de la entrega, será responsable de recoger el pedido en el lugar indicado. XXL Nutrition España no realiza una segunda entrega. 7.3. El plazo de entrega mencionado se ampliará automáticamente con el período durante el cual:

  • Exista un retraso en la fabricación y/o envío y/o cualquier otra circunstancia que impida temporalmente la ejecución, independientemente de si esto es imputable a XXL Nutrition España;
  • La contraparte no cumpla con una o más de sus obligaciones con XXL Nutrition España o exista un temor fundado de que no lo hará, independientemente de si las razones son fundadas o no;
  • La contraparte no permita que XXL Nutrition España ejecute el contrato; esta situación se produce, entre otras cosas, si la contraparte no proporciona el lugar de entrega.

7.4. La contraparte debe recibir y verificar los bienes comprados a XXL Nutrition España (ver garantía). Si la contraparte rechaza los bienes o la entrega no es posible, XXL Nutrition España puede almacenar los bienes, lo que será a cargo y riesgo de la contraparte. Los costos de almacenamiento correrán a cargo de la contraparte. XXL Nutrition España exigirá el cumplimiento, pero se reserva el derecho de rescindir el contrato sin intervención judicial, sin perjuicio del derecho de XXL Nutrition España a una indemnización.

Artículo 8. EJECUCIÓN DEL CONTRATO

8.1. XXL Nutrition España ejecutará el contrato de la mejor manera posible y de acuerdo con los requisitos de buena práctica. 8.2. XXL Nutrition España tiene derecho, sin el consentimiento de la contraparte, a subcontratar o delegar partes del contrato a terceros que no estén empleados por XXL Nutrition España. Además, XXL Nutrition España tiene derecho, sin el consentimiento de la contraparte, a transferir total o parcialmente el contrato a otra parte. 8.3. La contraparte se asegurará de proporcionar a XXL Nutrition España todos los datos necesarios para la ejecución del contrato de manera oportuna. Si los datos necesarios no se proporcionan a tiempo, XXL Nutrition España tendrá el derecho de suspender la ejecución del contrato.

Artículo 9. GARANTÍA

9.1. XXL Nutrition España garantiza que los productos cumplen con las especificaciones mencionadas en la oferta y cumplen con los requisitos razonables de calidad y/o usabilidad. Solo si se acuerda específicamente con XXL Nutrition España, se garantiza que los productos son aptos para un uso distinto del normal.

9.2. Si un producto es inutilizable debido a daños durante el envío o no coincide con el pedido, la contraparte puede devolver el producto de manera oportuna. 9.3. La contraparte está obligada a leer y seguir la información y los consejos del fabricante adjuntos a los productos antes de usarlos. 9.4. Seguimos la ley. Esto varía para Consumidores y no Consumidores. No se ofrece garantía si:

  • Los productos entregados presentan una o más imperfecciones o desviaciones que caen dentro de una tolerancia razonable;
  • Los productos se utilizan para un propósito diferente al que normalmente están destinados o, a juicio de XXL Nutrition España, se han utilizado, almacenado o transportado de manera inadecuada;
  • El daño es causado por negligencia de la contraparte o por incumplimiento de las instrucciones, indicaciones y consejos de XXL Nutrition España;
  • La contraparte no ha cumplido con sus obligaciones con XXL Nutrition España (tanto financieras como de otro tipo). 9.5. Si la contraparte, de acuerdo con el contrato correspondiente y estas condiciones generales, presenta una reclamación de garantía por escrito dentro de los 5 días posteriores a la recepción, y para los Consumidores dentro de los 6 meses posteriores a la compra, y XXL Nutrition España considera que la reclamación está justificada, XXL Nutrition España, a su discreción, reemplazará sin costo los productos defectuosos (o partes de ellos) (después de lo cual los productos reemplazados se convertirán en propiedad de XXL Nutrition España) o otorgará una reducción del precio. 9.6. La presentación de una reclamación de garantía no suspende la obligación de pago de la contraparte. 9.7. Si se atiende una queja fuera de los casos descritos anteriormente, esto se hace sin obligación y la contraparte no puede derivar ningún derecho de ello.

Artículo 10. INSPECCIÓN

Los productos serán inspeccionados por XXL Nutrition España antes de la entrega. La contraparte tiene derecho a inspeccionar los productos antes de la entrega a su cargo, en el momento y lugar establecidos por XXL Nutrition España.

Artículo 11. INCUMPLIMIENTO / RESCISIÓN / SUSPENSIÓN

11.1. XXL Nutrition España tiene el derecho de rescindir total o parcialmente el contrato de inmediato, sin intervención judicial, o suspender la ejecución, sin perjuicio de sus demás derechos (de cumplimiento y/o indemnización), si:

  • La contraparte actúa en violación de cualquier disposición del contrato entre las partes;
  • La contraparte fallece, solicita una suspensión de pagos o se declara en quiebra, o se solicita la quiebra de la contraparte;
  • Se embargue cualquier activo de la contraparte. 11.2. Lo dispuesto en el apartado 1 de este artículo también se aplica si, después de haber sido invitada a hacerlo por escrito, la contraparte no proporciona, en opinión de XXL Nutrition España, una garantía adecuada dentro de los siete días.

Artículo 12. RESERVA DE DOMINIO

12.1. La entrega contra reembolso se realiza con reserva de dominio. La propiedad solo se transfiere después del pago completo.

Artículo 13. RESPONSABILIDAD

13.1. XXL Nutrition España no es responsable de daños resultantes de cualquier incumplimiento en el cumplimiento de sus obligaciones hacia la contraparte. El cumplimiento de las obligaciones de garantía, como se describe en el artículo 9 anterior, se considera la única y completa compensación por daños. Cualquier otra reclamación de indemnización, por cualquier motivo, está excluida, a menos que haya intención o negligencia grave por parte de XXL Nutrition España o de subordinados de alto nivel. 13.2. XXL Nutrition España tampoco es responsable de las acciones de subordinados (no de alto nivel) o de otros que haya contratado en el marco de la ejecución del contrato. 13.3. XXL Nutrition España no es responsable de los consejos proporcionados por o en nombre de ella. 13.4. La contraparte debe dar siempre a XXL Nutrition España la oportunidad de resolver una queja, de lo contrario, la reclamación de responsabilidad y, por lo tanto, la compensación expirará. 13.5. Si XXL Nutrition España es responsable, la responsabilidad (por cualquier motivo) está limitada al monto que XXL Nutrition España ha recibido de la contraparte en virtud del contrato correspondiente. En cualquier caso, XXL Nutrition España nunca está obligada a pagar más de €8,000 (ocho mil euros).

Artículo 14. FUERZA MAYOR

14.1. Por fuerza mayor se entiende cualquier circunstancia fuera del control de XXL Nutrition España, ya sea previsible en el momento de la celebración del contrato o no, que impida razonablemente el cumplimiento de XXL Nutrition España, como guerra, medidas gubernamentales, falta de materias primas, fallos de fábrica o transporte de cualquier tipo, piratería, fallos de TIC, huelgas laborales, cierres o falta de personal, cuarentenas, epidemias, pandemias, mal tiempo, incumplimiento de terceros contratados por XXL Nutrition España para la ejecución del contrato (como entrega tardía por parte de proveedores), decisiones de proveedores de servicios para detener el servicio, etc. 14.2. La fuerza mayor da a XXL Nutrition España el derecho de rescindir total o parcialmente el contrato o suspender la ejecución de sus obligaciones sin estar obligada a pagar una indemnización. Con respecto a la parte del contrato ya ejecutada, la contraparte sigue estando obligada a pagar.

Artículo 15. NULIDAD PARCIAL

Si una o más disposiciones de este contrato con la contraparte no son o no son totalmente válidas, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor. En lugar de las disposiciones inválidas, las partes negociarán una disposición sustituta que se acerque lo más posible a la intención de las partes y al resultado económico deseado de manera jurídicamente efectiva.

Artículo 16. LUGAR DE CUMPLIMIENTO, LEY APLICABLE, JUEZ COMPETENTE

16.1. El lugar de establecimiento de XXL Nutrition España es el lugar donde la contraparte debe cumplir con sus obligaciones hacia XXL Nutrition España, a menos que las disposiciones imperativas establezcan lo contrario. 16.2. Todas las ofertas y contratos de XXL Nutrition España están sujetos exclusivamente a la ley española. 16.3. Todos los litigios que surjan en relación con el contrato celebrado entre la contraparte y XXL Nutrition España o con contratos posteriores derivados del mismo serán resueltos por el juez competente del tribunal de la localidad donde se encuentra XXL Nutrition España. Si la contraparte es un consumidor y esto conduciría a la competencia de un juez que no sería competente según la ley, esta contraparte tiene un mes, después de que XXL Nutrition España haya invocado esta disposición, para optar por la resolución del litigio por el juez competente según la ley.

Artículo 17. RESEÑAS

Publicar una reseña es muy apreciado por nosotros. Sin embargo, debe estar registrado antes de poder publicar una reseña. Luego, nuestro equipo revisará su reseña. Su reseña puede ser eliminada si:

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Anexo 1 - formulario de desistimiento